1. Tanggal Berlaku
08 Agustus 2025
2. Definisi
- "Aplikasi": Platform pemesanan online milik PT Emados Shawarma Indonesia yang tersedia di perangkat mobile.
- "Pengguna": Setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan aplikasi emago.
- "Kami" / "emago": Pemilik merek dan layanan aplikasi ini.
3. Ketentuan Umum Penggunaan
- Pengguna wajib memberikan data yang akurat dan benar.
- Emago berhak menolak atau membatalkan pesanan jika ditemukan penyalahgunaan.
- Penggunaan hanya untuk keperluan pribadi, bukan dikomersialkan.
4. Pendaftaran dan Keamanan Akun
- Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan akun dan sandi.
- Emago tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun oleh pihak ketiga.
- Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan.
5. Pemesanan dan Pembayaran
- Harga final kecuali kesalahan teknis.
- Pembayaran melalui metode di aplikasi.
- Pesanan sah setelah pembayaran terverifikasi.
- Pembatalan mengikuti kebijakan Emago.
6. Pengiriman dan Pengembalian
- Waktu pengiriman tergantung lokasi dan ketersediaan.
- Alamat dan kontak harus benar.
- Komplain hanya diterima dalam 1x24 jam setelah pesanan diterima.
7. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten aplikasi dilindungi hak cipta dan milik Emago.
- Dilarang menyalin atau memodifikasi tanpa izin tertulis.
8. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang menggunakan aplikasi untuk:
- Aktivitas melanggar hukum
- Menyebarkan konten hoaks/diskriminatif
- Meretas sistem aplikasi
9. Tanggung Jawab dan Batasan
- Emago tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat faktor eksternal.
- Tidak menjamin aplikasi selalu bebas kesalahan.
10. Perubahan Syarat
- Emago dapat mengubah Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan.
- Perubahan berlaku setelah ditampilkan di aplikasi.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
12. Kontak
Emago – Layanan Pengguna
Email: hello@shawarmakitchen.id
Telepon: +6281992174244
Alamat: RPX Center 6th Floor
Jl. Ciputat Raya No. 99
Kota Administrasi Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12310
Indonesia